Упатство › За администратори

Известувања

Известувања е контролниот центар за сите пораки што Тефтер ги праќа до тебе и до персоналот: преку Telegram и преку е-пошта. Тука го поврзуваш ботот за Telegram, вклучуваш е-пошта, ги поврзуваш вработените со Telegram преку QR код, гледаш кои делови од Тефтер праќаат потсетници и ја гледаш историјата на пратените известувања.

Користи го кога сакаш, на пример, да ти стигне порака на телефон кога некој производ ќе снема, кога ќе се смени набавна цена, кога чек-листа не е завршена на време, или кога сакаш секој вработен да ја добие својата смена на Telegram.

Каде се наоѓа

Админ → секција Систем → плочка Известувања („Контролен центар — канали, поврзување луѓе, извори и бот.").

Во пребарувањето на админ почетната работат и: „telegram", „email", „bot", „channels", „86 alert", „stock notify", „schedule publish".

Екранот го гледа секој со пристап до екранот „Известувања" во улогата (види поглавјето за улоги). Сите податоци се вчитуваат само кога админ панелот е отклучен.

Преглед на екранот

1. Нова порака — те носи во Персонал → таб за пораки, каде пишуваш порака до вработените (преку Telegram). Дел од модулот „Поголем профит"; без него копчето има катанец и не може да се притисне.
2. Статус — преглед дали каналите работат (овој таб).
3. Канали — поставување на Telegram и е-пошта.
4. Луѓе — поврзување на вработените со Telegram и внесување е-пошта.
5. Извори — што сè во Тефтер праќа потсетници и каде се подесува.
6. Историја — последните известувања и дали е-поштата стигнала.
7. Бот — список на команди на Telegram ботот.
8. Telegram — состојба на Telegram каналот.
9. Е-пошта (SMTP) — состојба на каналот за е-пошта.
10. Активен персонал — бројки за луѓето.

Таб Статус

Кога ќе го отвориш екранот, секогаш е избран Статус. Тука ништо не се менува, само гледаш.

Telegram

• Ознака горе десно: зелено Активен ако ботот е поставен, сиво Исклучен ако не е.
• Под насловот: „Поврзан бот @име_на_ботот" (или „Конфигуриран"), односно „Не е конфигуриран".
• Ред 1: колку вработени се поврзани со Telegram („3 поврзани корисници"). Ако ботот не е поставен: „Внеси клуч од ботот во „Канали"."
• Ред 2: „Default група: поставена" или „Default група: нема (опционално)".

Telegram е дел од модулот „Поголем профит". Без модулот, наместо картичката стои рамка со катанец „Telegram · Дел од модулот „Поголем профит"".

Е-пошта (SMTP)

• Ознака Активен / Исклучен.
• Под насловот: „Испраќач: notifications@tefter.restaurant" или „Не е конфигуриран".
• Ред 1: колку активни вработени имаат внесена е-пошта.
• Ред 2: „Испраќање преку Тефтер (notifications@tefter.restaurant)" ако е вклучено, или „Вклучи известувања преку е-пошта во „Канали"."

Е-поштата е дел од основниот пакет.

Луѓе

„Поврзи го персоналот преку QR за да добиваат известувања во Telegram." Три бројки: Активен персонал, Поврзани со Telegram и Со е-пошта.

Таб Канали

1. Ознака на Telegram: Конфигуриран (или @името на ботот) / Не е конфигуриран.
2. Вклучен — штиклирај за Telegram известувањата да се праќаат.
3. Клуч од ботот — клучот што го добиваш од @BotFather.
4. Default група (опционално) — заедничка Telegram група каде да одат пораките.
5. Копче со лупа — ги пронаоѓа последните разговори на ботот за да ја избереш групата.
6. Зачувај — ги зачувува поставките за Telegram.
7. Тест — праќа пробна порака.
8. Е-пошта (известувања) — каналот за е-пошта, со ознака Вклучено / Исклучено.
9. Испраќај известувања преку е-пошта — главниот прекинувач за е-пошта.
10. Испраќач (фиксно) — адресата од која стигнуваат пораките; не се менува.
11. Тест до — адреса на која да се прати пробна порака; копчето со стрелка до неа ја праќа.
12. Зачувај — го зачувува прекинувачот за е-пошта.

Telegram

„Клуч од ботот (се добива од @BotFather). Персоналот се поврзува преку QR во табот „Луѓе"."

Како да направиш бот (еднаш):

1. На телефонот отвори Telegram и најди @BotFather.
2. Напиши /newbot, дај му име (пр. „Кафе Центар Тефтер") и корисничко име што завршува на „bot".
3. BotFather ти дава долг клуч (изгледа како 123456:ABC-DEF…). Копирај го.
4. Во Тефтер → Канали внеси го во Клуч од ботот, штиклирај Вклучен и притисни Зачувај. Порака: „Telegram зачуван".

Полето за клучот е скриено (точки). Кога веќе има зачуван клуч, полето пишува „•••••••• (зачуван — остави празно)": ако го оставиш празно, стариот клуч останува; пишувај само кога сакаш да го смениш.

Default група е по избор. Ако сакаш пораките да одат и во заедничка група на менаџерите:

1. Додај го ботот во Telegram групата и напиши каква било порака во групата.
2. Во Тефтер притисни го копчето со лупа („Пронајди неодамнешни разговори"). Се појавува список со имиња на разговорите и нивните броеви.
3. Допри ја групата: бројот (почнува со минус, пр. -1001234567890) се пишува во полето.
4. Притисни Зачувај.

Ако списокот е празен: „Нема неодамнешни разговори. Испрати порака до ботот во групата, па пробај пак." Лупата работи само откако ботот е зачуван.

Тест праќа пробна порака до групата (ако е внесена) и покажува „Тест пратен" или „Тестот не успеа" со причината. Активно само кога ботот е поставен.

Е-пошта (известувања)

„Известувањата и фактурите се испраќаат од Тефтер. Ти поставуваш само КОМУ стигнуваат — по улога/корисник во „Известувања" и „Луѓе"."

Не треба да внесуваш сервер, лозинка или ништо слично: Тефтер ги праќа пораките од својата адреса.

1. Штиклирај Испраќај известувања преку е-пошта и притисни Зачувај („Зачувано").
2. За проба внеси своја адреса во Тест до и притисни го копчето со стрелка. Ќе видиш „Тест-порака пратена" или „Тестот не успеа". Копчето е активно само кога е внесена адреса и каналот е подготвен.

Е-поштата стигнува до вработените што имаат внесена е-пошта (таб Луѓе или досието на вработениот).

Таб Луѓе

1. Персонал — „Поврзи преку QR за Telegram-известувања. Е-поштата се користи за потсетници по мејл."
2. Име — името на вработениот (се прикажуваат само активните).
3. Улога — улогата на вработениот.
4. Е-пошта — внесената адреса, или „—" ако нема.
5. Telegram — дали вработениот е поврзан.
6. Ознака: зелено поврзан или сиво неповрзан.
7. Копче @ („Уреди контакт") — ја отвора формата за е-пошта и телефон.
8. QR — го поврзува вработениот со Telegram.

Ако нема ниту еден активен вработен, табелата пишува „Нема активен персонал."

Кај веќе поврзан вработен, наместо QR стои копче со прекината врска („Отповрзи Telegram"): со допир веднаш се отповрзува и излегува „Отповрзан од Telegram". Тој вработен веќе не добива Telegram пораки додека пак не се поврзе.

Копчето QR е сиво ако ботот уште не е поставен („Прво конфигурирај Telegram"), а со катанец ако модулот „Поголем профит" не е вклучен.

Поврзи Telegram (QR)

Кога ќе притиснеш QR, се отвора прозорец Поврзи Telegram — (име): „Корисникот го скенира QR-кодот, отвора „Start" во ботот и се поврзува сам."

1. Се појавува QR код („Се подготвува QR-код…" додека се создава) и врска Отвори „@име_на_ботот".
2. Вработениот го скенира кодот со телефонот (или ја отвора врската на својот телефон) и во Telegram притиска Start.
3. Додека чекаш, пишува „Чекам поврзување…". Штом вработениот ќе притисне Start, прозорецот сам се затвора и излегува „Telegram поврзан".
4. Затвори го затвора прозорецот без поврзување.

Секое отворање прави нов код; стариот повеќе не важи.

Контакт

1. Контакт — (име) — „Е-пошта за потсетници. Telegram се поврзува преку QR."
2. Е-пошта — адреса за потсетници по е-пошта (пр. ime@primer.mk).
3. Телефон — телефонски број (пр. +38970123456).
4. Откажи — затвора без промена.
5. Зачувај — ги зачувува податоците („Контактот е зачуван") и табелата се освежува.

Истите податоци се гледаат и во досието на вработениот.

Таб Извори

„Преглед на што праќа потсетници и каде се подесува. Конфигурацијата останува на своите екрани." Секој ред е врска: со допир одиш на екранот каде тој извор се подесува.

1. Залиха / 86 (нема на залиха) — известување кога производ ќе се стави „нема на залиха". Ознака Вклучено / Исклучено; кога е вклучено пишува преку кои канали и до колку примачи („Telegram · Е-пошта · 3 примачи", или „нема канал"). Води до Залиха → Состојки.
2. Термин за попис — распоред за попис (кујна/бар/потрошни) со потсетници пред рокот. Води до Попис.
3. Календар и резервации — настани и резервации со потсетници (е-пошта/Telegram) пред настанот. Води до Резервации.
4. Чек-листи и задачи — задоцнети задачи одат до менаџерите; повторливи потсетници додека трае смената. Води до Персонал → Распоред.
5. Автоматски: доспеани фактури / документи — отворени обврски и истек на документи стануваат потсетници во календарот. Води до Прием на стока.
6. Распоред → Telegram — праќање на неделната смена во лични Telegram пораки (Поединечно / Цел распоред). Води до Персонал → Распоред.
7. Извештаи за промет → Telegram (по Z) — дневен/неделен/месечен извештај по фискалното затворање на денот. Кога е вклучено, пишува кои извештаи („дневен · неделен") и „сите тендери + фискал/нефискал". Води до Извештаи.

Кај изворите што бараат модул, ако модулот не е вклучен, наместо статус стои сива ознака со катанец и името на модулот („Поголем профит" или „Побрза услуга").

Таб Историја

1. Филтер Сите категории — покажи само една категорија известувања (на пример CHECKLIST за чек-листи).
2. Копче за освежување — повторно ги вчитува известувањата.
3. Кога — Датум и час (ден.месец час:минута).
4. Наслов — наслов на известувањето, а под него текстот (на пример „Незавршена чек-листа: Отворање на смена — Рокот измина. Завршени 3/5 ставки.").
5. Категорија — од каде доаѓа известувањето.
6. Е-пошта — што се случило со е-поштата: зелено пратена, црвено неуспех, друга сива ознака (на пример SKIPPED кога е-поштата не е вклучена или никој нема адреса), или „—" ако не се праќала е-пошта.

Се прикажуваат последните 200 известувања. Ако нема ништо: „Нема известувања."

Таб Бот

„Откако вработениот ќе го поврзе Telegram (преку QR во табот „Луѓе"), може да ги користи овие команди во приватна порака до ботот."

1. /start — „Добредојде; по скенирање QR го поврзува корисникот."
2. /smena — „Мои смени за денес и следните 2 дена (само во приватна порака)."
3. /status — „Состојба на системот — само за менаџери."
4. Ознака менаџер — командата ја гледаат само менаџерските улоги.
5. /unlink — „Го отповрзува овој разговор од корисникот."

Други команди: /help (список на команди), /whoami (покажува со кого е поврзан разговорот), /raspored (исто како /smena).

„Забелешка: ботот не бара ПИН и не извршува чувствителни дејства преку Telegram. „/status" е ограничен само на менаџерски улоги." Табот е дел од модулот „Поголем профит".

Чести ситуации

Сакам да ми стигне порака кога нешто ќе снема. Канали → постави Telegram (или вклучи е-пошта) → Луѓе → поврзи се себеси со QR → Извори → Залиха / 86 → таму вклучи го известувањето и избери примачи.

Вработениот смени телефон и не добива пораки. Луѓе → кај него притисни „Отповрзи Telegram", па QR и нека скенира од новиот телефон.

Тест пораката на Telegram не стига. Провери дали е штиклирано Вклучен и дали е притиснато Зачувај. Ако имаш Default група, ботот мора да е член на групата. Пробај со лупата пак да ја избереш групата.

Не стигнуваат е-пошти. Во Историја погледни ја колоната Е-пошта. Ако пишува неуспех, провери ја адресата во Луѓе → @. Ако нема ознака, е-поштата не е вклучена во Канали.

Вработените сакаат да ја гледаат својата смена на телефон. Поврзи ги со QR; потоа пишуваат /smena на ботот.

Модули

• Telegram (канал, QR поврзување, бот, нова порака, распоред и извештаи на Telegram): модул „Поголем профит".
• Календар и резервации: модул „Побрза услуга".
• Е-пошта, историја и известувања во апликацијата: основен пакет.

Поврзано

• Поставки — праг за известување за набавна цена.
• Безбедност — второ потврдување преку Telegram за далечински пристап.
• Уреди и картички